Fraktpolicy

Velkommen til Mallria! For å sikre en glatt handleopplevelse, har vi oppført følgende fraktspolicy, som gjelder både for kunder og høveller.

Gyldig fra: 14. desember 2024

1. Fraktpolitikk for høveler

Hver høvel på Mallria kan definere sin egen fraktpolitikk. Disse politikkene kan inkludere:

• Fraktkostnader (fastpris, vektbasert, volumbasert eller gratis frakt).
• Tilgjengelige fraktmåter (f.eks. standardfrakt, hurtig levering, lokal kurir).
• Estimerte leveringstider.
• Tilleggskostnader eller begrensninger for spesifikke regioner (f.eks. avleggeområder, internasjonal frakt).

Høveler må vise sine fraktpolitis tydelig på produktinformasjonssiden for transparens.

2. Fraktoptjoner for Mallria Luxe-medlemmer

For et Mallria Luxe-medlem kan du nyte eksklusive fraktoptjoner:

• Gratis standardfrakt på alle valgte ordre.
• Prioritetsbehandling for dine ordre.
• Eksklusive rabatter på hurtig leveringsalternativer.

Finn ut mer om Mallria Luxe-medlemskap på vår medlemside.

3. Behandlingstid for bestillinger

Høveler må behandle bestillinger innen den tidspunktet som er spesifisert i deres fraktpolitikk, vanligvis mellom 1-3 arbeidsdager. Kunder vil bli varslet når deres bestilling er sendt.

Fradsuleste transaksjoner: Bestillinger merket som potensielt fradsuleste kan oppleve behandlingsforsinkelser. Mallria forbeholder seg retten til å forespørre ytterligere bekreftelse (f.eks. identitetsdokumenter eller adressebekreftelse) eller annullere bestillingen helt. Kunder vil bli informert om eventuelle slike handlinger.

4. Opplysninger om sporbarhet

Videre kan høveler oppfordres til å gi sporbarhetsinformasjon for å øke transparens og kundeforvirring. Hvis sporbarhetsinformasjon er utilgjengelig, skal dette nevnes i høvelens fraktpolitikk.

5. Fraktkostnader og ansvar

• Fraktkostnader: Kunder er ansvarlige for å betale fraktkostnadene, unntatt hvis høvelen tilbyr gratis frakt.
• Returfrakt:
  • Hvis produktet er skadet eller ikke matcher beskrivelsen, må høvelen dekke kostnadene for returfrakt.
  • Hvis kunden returnerer et produkt av personlige grunner (f.eks. endret tankemønster),må kunden dekke kostnadene for returfrakt.

6. Returregelene og refunderingspolitikken

For å kvalifisere for et returt eller refundering, må følgende betingelser oppfylles:

• Produktet må være i dets opprinnelige, ubrukte tilstand.
• Produktet må returneres i dets opprinnelige forpakning, inkludert alle merker, merkelapper og beskyttende materialer.
• Produktet må ikke vise tegn på skade, bruk eller endring.
• Returer må initieres innen en spesifisert periode, vanligvis 14-30 dager fra levering (som spesifiseres av høvelen).

Vær oppmerksom på at visse varer, som tilpasset eller personlig lagde juveler, kanskje ikke er kvalifisert for retur eller refundering. For mer detaljer, vennligst besøk vår Returregelene side.

7. Internasjonal frakt

Høveler kan velge å tilby internasjonal frakt. Når du kjøper fra internasjonale høveler, bør kunden være klar over følgende:

• Importavgifter og skatter kan gjelde og er typisk kundens ansvar.
• Leveringstider kan variere på grunn av skatteprosedyrer.

8. Problemer med levering og tvister

Hvis en levering blir forsinket eller mistet, bør kunden kontakte høvelen direkte. For ubehandlede tvister kan kunder sende et krav via Mallrias Support Center. Vårt team vil hjelpe med å mediere mellom kunden og høvelen basert på fraktpolitikkdetaljene som ble gitt ved kjøp.

9. Oppdateringer til denne politikken

Mallria forbeholder seg retten til å oppdatere denne fraktpolitikken hvis nødvendig. Selv om vi vil stræbe etter å varsle brukere om eventuelle endringer, kan vi ikke garantere at alle brukere vil bli informert. Vi anbefaler sterkt å gjennomgå den nyeste versjonen av denne fraktpolitikken før du fortsetter med sjekking. Ved å fortsette din kjøp, godtar du og aksepterer nåværende frakterm.

Takk for at du velger Mallria! Vi er dedikerte til å levere en pålitelig og gledebringende handleopplevelse for alle.