Политика доставки

Добро пожаловать на Mallria! Чтобы обеспечить бесшовный опыт покупок, мы разработали следующую политику доставки, применимую как для клиентов, так и для продавцов.

1. Настраиваемые Политики Доставки Продавцов

Каждый продавец на Mallria может определить свои собственные политики доставки. Эти политики могут включать:

• Стоимость доставки (фиксированная ставка, стоимость на основе веса, объема или бесплатная доставка).
• Доступные методы доставки (например, стандартная доставка, экспресс-доставка, локальный курьер).
• Оценочное время доставки.
• Дополнительные сборы или ограничения для определенных регионов (например, отдаленные районы, международная доставка).

Продавцы обязаны четко указывать свои политики доставки на странице с подробностями продукта для прозрачности.

2. Опции Доставки для Членов Mallria Luxe

Как член Mallria Luxe, вы можете наслаждаться эксклюзивными преимуществами доставки:

• Бесплатная Стандартная Доставка на все заказы, соответствующие условиям.
• Приоритетная обработка ваших заказов.
• Эксклюзивные скидки на варианты экспресс-доставки.

Для получения дополнительной информации о членстве Mallria Luxe посетите нашу страницу членства.

3. Время Обработки Заказов

Продавцы обязаны обрабатывать заказы в течение времени, указанного в их политике доставки, обычно в течение 1-3 рабочих дней. Клиенты будут уведомлены, когда их заказ будет отправлен.

4. Информация о Отслеживании

По возможности, продавцам рекомендуется предоставлять информацию о отслеживании, чтобы повысить прозрачность и доверие клиентов. Если информация о отслеживании недоступна, это должно быть указано в политике доставки продавца.

5. Стоимость и Ответственность за Доставку

• Стоимость Доставки: Клиенты несут ответственность за оплату стоимости доставки, если продавец не предлагает бесплатную доставку.
• Возврат Доставки:
  • Если товар бракованный или не соответствует описанию, продавец должен покрыть расходы на возврат.
  • Если клиент возвращает товар по личным причинам (например, изменил мнение),клиент должен покрыть расходы на возврат.

6. Политика Возврата и Возврата Денег

Чтобы иметь право на возврат или возврат денег, должны быть выполнены следующие условия:

• Товар должен находиться в оригинальном, неиспользованном состоянии.
• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, включая все ярлыки, этикетки и защитные материалы.
• Товар не должен иметь признаков повреждений, износа или изменений.
• Возвраты должны быть инициированы в установленный срок, обычно 14-30 дней с момента доставки (как указано продавцом).

Обратите внимание, что определенные товары, такие как индивидуальные или персонализированные украшения, могут не подлежать возврату или возврату денег.

7. Международная Доставка

Продавцы могут выбирать предлагать международную доставку. При покупке у международных продавцов клиенты должны знать следующее:

• Пошлины и налоги на импорт могут применяться и обычно являются ответственностью клиента.
• Сроки доставки могут варьироваться из-за процедур таможенного оформления.

8. Проблемы с Доставкой и Споры

Если посылка задерживается или потеряна, клиенты должны обратиться напрямую к продавцу. Для нерешенных споров клиенты могут подать заявку через Центр Поддержки Mallria. Наша команда поможет в медиации между клиентом и продавцом на основании деталей политики доставки, предоставленных при покупке.

9. Изменения в Эту Политику

Mallria оставляет за собой право обновлять эту политику доставки по мере необходимости. Хотя мы будем стремиться уведомить пользователей о любых изменениях, мы можем не дойти до всех. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с последней политикой доставки перед завершением покупки. Продолжая покупку, вы подтверждаете свое согласие с текущими условиями доставки.

Спасибо, что выбрали Mallria! Мы посвящаем себя предоставлению надежного и приятного опыта покупок для всех.