配送ポリシー

Mallriaへようこそ！スムーズなショッピング体験を確保するために、以下の配送ポリシーを定めています。このポリシーは、お客様と商人の両方に適用されます。

1. 商人のカスタム配送ポリシー

Mallriaの各商人は独自の配送ポリシーを定義できます。これらのポリシーには以下が含まれます：

• 配送費（固定料金、重量ベース、体積ベース、または無料配送）。
• 利用可能な配送方法（例：標準配送、急行配送、地域配達）。
• 予想配送時間。
• 特定の地域（例：遠隔地、国際配送）への追加料金や制限。

透明性を確保するために、商人は商品詳細ページで配送ポリシーを明確に表示する必要があります。

2. Mallria Luxe会員の配送オプション

Mallria Luxe会員として、以下の特別な配送特典を享受できます：

• すべての対象注文に対する無料標準配送。
• 注文の優先処理。
• 急行配送オプションの特別割引。

Mallria Luxe会員について詳しく知りたい場合は、会員ページをご覧ください。

3. 注文処理時間

商人は、配送ポリシーで指定された期間内に注文を処理する必要があります。通常は1〜3営業日です。注文が発送され次第、お客様に通知されます。

4. 追跡情報

可能な限り、商人は透明性と顧客の信頼を高めるために追跡情報を提供することが推奨されます。追跡情報が利用できない場合は、商人の配送ポリシーに明示する必要があります。

5. 配送費用と責任

• 配送費用： 商人が無料配送を提供しない限り、顧客は配送費用を負担する必要があります。
• 返品配送：
  • 製品が欠陥があったり、説明と一致しない場合、商人は返品配送費用を負担する必要があります。
  • 顧客が個人的な理由（例：気に入らなかった場合）で製品を返品する場合、顧客は返品配送費用を負担する必要があります。

6. 返品と返金ポリシー

返品または返金の資格を得るためには、以下の条件を満たす必要があります：

• 製品は元の未使用の状態でなければなりません。
• 製品は元のパッケージに戻し、すべてのタグ、ラベル、保護材とともに返送する必要があります。
• 製品は損傷、使用、改造の兆候がない必要があります。
• 返品は指定された期間内に開始する必要があります。通常は配送後14〜30日（商人が指定した期間）。

カスタムやパーソナライズされたジュエリーなどの特定のアイテムは、返品や返金の対象外となることがあります。

7. 国際配送

商人は国際配送を提供することができます。国際商人から購入する場合、顧客は以下の点に注意する必要があります：

• 関税や税金が適用される場合があり、通常は顧客の責任となります。
• 通関手続きにより、配送時間が異なる場合があります。

8. 配送問題と紛争

配送が遅延したり、紛失した場合は、顧客は直接商人に連絡する必要があります。解決されない紛争の場合、顧客はMallriaのサポートセンターを通じて申し立てを行うことができます。当社のチームは、購入時に提供された配送ポリシーの詳細に基づいて、顧客と商人の間で仲裁を助けます。

9. このポリシーの変更

Mallriaは必要に応じてこの配送ポリシーを更新する権利を留保します。変更をユーザーに通知するよう努めますが、全員に連絡できるとは限りません。チェックアウトを進める前に、最新の配送ポリシーを確認することをお勧めします。購入を続けることで、現在の配送条項を認識し、同意したものとみなされます。

Mallriaを選んでいただきありがとうございます！私たちは、すべての人に信頼性と喜びのあるショッピング体験を提供することに尽力しています。