นโยบายการจัดส่ง

ยินดีต้อนรับสู่ Mallria! เพื่อให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่น เราได้กำหนดนโยบายการจัดส่งดังต่อไปนี้ ซึ่งใช้กับลูกค้าและผู้ขาย

1. นโยบายการจัดส่งที่ปรับแต่งได้ของผู้ขาย

ผู้ขายแต่ละรายบน Mallria สามารถกำหนดนโยบายการจัดส่งของตนเองได้ เหล่านโยบายอาจรวมถึง:

• ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (คิดตามราคาคงที่ น้ำหนัก ปริมาณ หรือฟรี)
• วิธีการจัดส่งที่มีให้เลือก (เช่น การจัดส่งมาตรฐาน การจัดส่งด่วน การจัดส่งโดยรถขนส่งท้องถิ่น)
• เวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือข้อจำกัดสำหรับภูมิภาคเฉพาะ (เช่น พื้นที่ห่างไกล การจัดส่งระหว่างประเทศ)

ผู้ขายต้องแสดงนโยบายการจัดส่งอย่างชัดเจนบนหน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อความโปร่งใส

2. ตัวเลือกการจัดส่งสำหรับสมาชิก Mallria Luxe

ในฐานะสมาชิก Mallria Luxe คุณสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษในการจัดส่งดังนี้:

• การจัดส่งมาตรฐานฟรี สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ทั้งหมด
• การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็ว
• ส่วนลดพิเศษสำหรับตัวเลือกการจัดส่งด่วน

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก Mallria Luxe กรุณาเยี่ยมชม หน้าสมาชิก

3. เวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อ

ผู้ขายต้องประมวลผลคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการจัดส่ง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ระหว่าง 1-3 วันทำการ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อของตนถูกจัดส่งแล้ว

4. ข้อมูลติดตามการจัดส่ง

เมื่อมีโอกาส ผู้ขายควรให้ข้อมูลติดตามการจัดส่งเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความมั่นใจของลูกค้า หากไม่มีข้อมูลติดตามการจัดส่ง ควรระบุไว้ในนโยบายการจัดส่งของผู้ขาย

5. ค่าใช้จ่ายและการรับผิดชอบในการจัดส่ง

• ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เว้นแต่ว่าผู้ขายจะเสนอการจัดส่งฟรี
• การจัดส่งคืน:
  • หากสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามรายละเอียด ผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน
  • หากลูกค้าคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น เปลี่ยนใจ) ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน

6. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือขอคืนเงิน ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน
• สินค้าต้องถูกคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงแท็ก ป้าย และวัสดุป้องกันทั้งหมด
• สินค้าต้องไม่มีร่องรอยของการชำรุด ใช้งาน หรือแก้ไข
• การคืนสินค้าต้องเริ่มภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปแล้วคือ 14-30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามที่ผู้ขายกำหนด)

โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการ เช่น เครื่องประดับที่ทำขึ้นตามสั่งหรือปรับแต่งตามความต้องการ อาจไม่สามารถคืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้

7. การจัดส่งระหว่างประเทศ

ผู้ขายอาจเลือกที่จะเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศ เมื่อซื้อสินค้าจากผู้ขายต่างประเทศ ลูกค้าควรทราบข้อมูลต่อไปนี้:

• ภาษีนำเข้าและภาษีอากรอาจเกิดขึ้นและโดยทั่วไปแล้วเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• เวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันเนื่องจากกระบวนการตรวจปล่อยของศุลกากร

8. ปัญหาและการขัดแย้งในการจัดส่ง

หากการจัดส่งล่าช้าหรือหายไป ลูกค้าควรติดต่อผู้ขายโดยตรง สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องผ่าน ศูนย์สนับสนุน ของ Mallria ทีมของเราจะช่วยดำเนินการไกล่เกลี่ยระหว่างลูกค้าและผู้ขายตามรายละเอียดนโยบายการจัดส่งที่ระบุไว้ขณะซื้อสินค้า

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Mallria ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายการจัดส่งตามความจำเป็น ในขณะที่เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราอาจไม่สามารถติดต่อทุกคนได้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายการจัดส่งล่าสุดก่อนดำเนินการชำระเงิน ด้วยการดำเนินการซื้อต่อ คุณยอมรับและตกลงกับข้อกำหนดการจัดส่งปัจจุบัน

ขอบคุณที่เลือก Mallria! เราตั้งใจที่จะให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เชื่อถือได้และน่าประทับใจสำหรับทุกคน