배송 정책

Mallria에 오신 것을 환영합니다! 원활한 쇼핑 경험을 위해 다음과 같은 배송 정책을 마련했습니다. 이 정책은 고객과 상인 모두에게 적용됩니다.

1. 상인 맞춤 배송 정책

Mallria의 각 상인은 자신의 배송 정책을 정의할 수 있습니다. 이러한 정책에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 배송비 (고정 요금, 무게 기준, 부피 기준, 무료 배송).
• 가능한 배송 방법 (예: 표준 배송, 급행 배송, 지역 택배).
• 예상 배송 시간.
• 특정 지역에 대한 추가 요금 또는 제한 사항 (예: 원격 지역, 국제 배송).

상인은 투명성을 위해 제품 상세 페이지에서 배송 정책을 명확하게 표시해야 합니다.

2. Mallria Luxe 회원의 배송 옵션

Mallria Luxe 회원으로서 다음과 같은 특별 배송 혜택을 누릴 수 있습니다:

• 모든 적격 주문에 대한 무료 표준 배송.
• 주문 우선 처리.
• 급행 배송 옵션에 대한 특별 할인.

Mallria Luxe 회원십에 대해 자세히 알아보려면 회원십 페이지를 방문하세요.

3. 주문 처리 시간

상인은 배송 정책에서 지정된 기간 내에 주문을 처리해야 합니다. 일반적으로 1-3 영업일입니다. 고객은 주문이 발송되면 알림을 받습니다.

4. 추적 정보

가능한 경우 상인은 투명성과 고객 신뢰를 높이기 위해 추적 정보를 제공하는 것이 권장됩니다. 추적 정보가 제공되지 않는 경우 상인의 배송 정책에 명시되어야 합니다.

5. 배송 비용 및 책임

• 배송 비용: 상인이 무료 배송을 제공하지 않는 한, 고객은 배송 비용을 부담해야 합니다.
• 반품 배송:
  • 제품이 결함이 있거나 설명과 일치하지 않는 경우, 상인은 반품 배송 비용을 부담해야 합니다.
  • 고객이 개인적인 이유로 (예: 마음이 바뀌었을 때) 제품을 반품하는 경우, 고객은 반품 배송 비용을 부담해야 합니다.

6. 반품 및 환불 정책

반품 또는 환불 자격을 갖추려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 제품은 원래 상태 그대로 사용하지 않은 상태여야 합니다.
• 제품은 모든 태그, 라벨, 보호 소재와 함께 원래 포장재로 반환되어야 합니다.
• 제품은 손상, 착용, 수정의 징후가 없어야 합니다.
• 반품은 지정된 기간 내에 시작되어야 합니다. 일반적으로 배송 후 14-30일 (상인이 지정한 기간).

주문 제작 또는 개인화된 보석과 같은 일부 항목은 반품이나 환불이 불가능할 수 있다는 점을 유의해 주세요.

7. 국제 배송

상인은 국제 배송을 제공할 수 있습니다. 국제 상인으로부터 구매할 때 고객은 다음과 같은 사항을 인지해야 합니다:

• 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 일반적으로 고객의 책임입니다.
• 통관 절차로 인해 배송 시간이 달라질 수 있습니다.

8. 배송 문제 및 분쟁

배송이 지연되거나 잃어버린 경우, 고객은 직접 상인에게 연락해야 합니다. 해결되지 않은 분쟁의 경우, 고객은 Mallria의 고객 지원 센터를 통해 클레임을 제출할 수 있습니다. 당사 팀은 구매 시 제공된 배송 정책 세부 사항에 따라 고객과 상인 사이에서 중재를 돕습니다.

9. 이 정책의 변경

Mallria는 필요에 따라 이 배송 정책을 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다. 우리는 가능한 한 모든 변경 사항을 사용자에게 알리겠습니다. 그러나 모든 사람에게 연락할 수는 없습니다. 결제를 진행하기 전에 최신 배송 정책을 확인하는 것이 강력히 권장됩니다. 구매를 계속함으로써 현재 배송 약관을 인지하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

Mallria를 선택해 주셔서 감사합니다! 우리는 모든 사람에게 신뢰할 수 있고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.